Buscadores online x Agências de viagens físicas: 03 mitos que estão caindo por terra
Ir atrás de uma agência de viagem pode parecer uma coisa do século passado pra alguns. O acesso fácil a inúmeros buscadores de passagens online dão a impressão de que as agências estão com seus dias contados, como as lojas de CD ou videolocadoras.
De fato, muitas estão fadadas a esse destino sim, porque são simplesmente uma versão mais lenta e menos conveniente dos buscadores online.
Só que o que algumas pessoas já têm notado, é que existem agências de turismo diferenciadas, que são muito mais do que facilitadores de viagens para a disney e pacotes de cruzeiros. É que elas fornecem uma experiência de viagem que muito dificilmente você pode adquirir sozinho pela internet, sem conhecer o seu destino e sem conhecer as empresas de serviço do lugar como os agentes de viagem experientes.
Confira nesse post três mitos sobre viajar com agências que estão caindo por terra:
Mito 1: os preços dos buscadores são menores que de agências
Esse é o maior benefício de planejar a própria viagem online, certo? Conseguir o melhor preço. Acontece que esse é também o maior mito sobre as agências de turismo que existem por aí.
Esse mito é muito alimentado por mochileiros de viagem. Dá para entender, já que quem viaja no estilo mochileiro normalmente está fazendo uma viagem bastante econômica, hospedando-se em quartos compartilhados em albergues, ou mesmo no sofá de algum morador local, por meio de sites como o couchsurfing. E como as as agências trabalham com redes de hotéis que, naturalmente, são uma hospedagem mais cara do que os albergues, esse mito cresceu.
Só que muita gente que entrou nessa onda não necessariamente é um viajante de mochila e, quando optam pela pesquisa cansativa da própria passagem e hotel, acabam perdendo benefícios que só os agentes de viagem, que são muito bem conectados com esses prestadores de serviço, conseguem.
E as taxas de serviço?
Ao contrário do que você pode pensar, assim como em agências, também pagamos por taxas de serviço nos buscadores onlines. A diferença é que na internet, não há margem para negociação desse valor, o que é bem diferente da realidade das agências de turismo. Muitas vezes, os agentes são flexíveis ou até abrem mão dessa taxa, porque
– não querem perder o cliente;
– já ganham comissão das parcerias com as empresas de serviço.
Mito 2: comprar na internet é mais rápido e fácil
A não ser que você compre a primeira oferta que aparecer no seu navegador, isso é uma grande ilusão. Como você já deve ter sentido na pele, a busca online pode demorar e muito!
A verdade é que os agentes de turismo têm acessos muito mais facilitados que você, com seus sistemas internos de busca. E também experiência para entender sazonalidades de preços, o que pode fazer a busca ser bem mais ágil.
Outra coisa a considerar: quando você encontra um agente de viagem em que confia, ele cria familiaridade com seu estilo de viajar e vai ficar cada vez mais fácil e rápido planejar tudo para você.
Mito 3: se eu planejar minha viagem pela internet, vou ter mais flexibilidade
Claro que vai ter flexibilidade, e isso é ótimo. Só que nas boas agências também. Nem toda a agência vive de pacotes. Na realidade, a personalização e consultoria sobre seu roteiro é justamente o maior beneficio que ótimos agentes de viagem podem te oferecer.
Muitas agências abusaram dos pacotes pra tentar ser competitivas com os buscadores online (um grande erro!) e deixaram de oferecer o que toda pessoa que está indo viajar quer: as melhores recomendações, de quem tem experiência. Só que claro, não é dessas agências que estamos falando!
Vou explicar melhor: se você propõe uma viagem para um destino X, por exemplo, porque quer ter uma experiência de X com seu marido ou esposa, um bom agente, ou melhor, consultor de viagem nesse caso, vai te falar que para você ter essa experiência que quer na viagem, seria melhor ir a um lugar Y.
Os agentes que se familiarizam com seu jeito de viajar são como amigos, que estão preocupados em garantir a experiência que você espera, não simplesmente te passar um orçamento. Seja um turismo louco de aventura, com um hotel no topo de uma montanha ou uma viagem com spas, muito descanso e sombra e água fresca.
E é na garantia e segurança que o que você espera vai acontecer que mora to-da a diferença. Algo que os algoritmos dos grandes sites de busca de viagem ainda não conseguem fazer, porque não são pessoas, afinal!
Quando você planeja tudo sozinho, pode não estar fazendo o melhor, já que você não conhece o destino e os serviços do lugar. E o pior: vai alimentar expectativas de qualquer forma, o que pode acabar em muito stress e frustração quando chegar lá.
Fonte: vaiviajarbrasil.com.br
